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PDCA é uma sigla que representa um ciclo de melhoria contínua amplamente utilizado em diversas áreas de gestão, como a gestão da qualidade e a gestão de projetos. A sigla significa "Plan, Do, Check, Act" (em português, Planejar, Executar, Verificar e Agir).
É uma metodologia sistemática que busca aprimorar os processos e produtos de uma organização por meio de quatro etapas:
Plan (Planejar): nessa etapa, é feita a definição dos objetivos, metas e estratégias de melhoria, além da elaboração de um plano de ação para alcançá-los.
Do (Executar): nesta etapa, o plano de ação é colocado em prática, com a implementação das mudanças e melhorias definidas na etapa anterior.
Check (Verificar): aqui é realizada a avaliação do resultado das mudanças implementadas na etapa anterior, comparando-se o resultado obtido com as metas e objetivos estabelecidos na primeira etapa.
Act (Agir): nesta última etapa, com base na avaliação realizada na etapa anterior, é definido o que deve ser feito para corrigir e melhorar os processos e produtos da organização, de forma a garantir a sua melhoria contínua. Essa etapa fecha o ciclo PDCA, e serve como ponto de partida para um novo ciclo de melhoria.
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