Matriz RACI
Responsible, Accountable, Consulted e Informed

A matriz RACI é uma ferramenta de gerenciamento de projetos e processos que ajuda a definir e acompanhar as responsabilidades de diferentes partes interessadas envolvidas em uma determinada atividade. A sigla RACI é um acrônimo para Responsible (Responsável), Accountable (Responsável Final), Consulted (Consultado) e Informed (Informado).

Aqui está uma breve descrição de cada papel na matriz RACI:

• Responsible (Responsável): Essa pessoa ou grupo é responsável pela execução da tarefa ou atividade. Eles são os principais executores do trabalho e são encarregados de concluir as atividades atribuídas.

• Accountable (Responsável Final): Essa pessoa ou grupo é o responsável final pela conclusão bem-sucedida da tarefa ou atividade. Eles têm a autoridade para tomar decisões e assumir a responsabilidade final pelo resultado. Normalmente, há apenas um responsável final em uma atividade.

• Consulted (Consultado): Essas pessoas ou grupos têm conhecimento ou experiência relevante e são consultados durante a execução da atividade. Eles fornecem informações, feedback ou orientações para apoiar a conclusão bem-sucedida da tarefa, mas não são responsáveis ​​diretas pela execução.

• Informed (Informado): Essas pessoas ou grupos são mantidos informados sobre o progresso ou os resultados da atividade. Eles são atualizados regularmente, mas não têm um papel ativo na execução ou tomada de decisões.

A matriz RACI é geralmente representada em forma de tabela, onde as tarefas ou atividades são listadas na coluna vertical e os diferentes papéis são atribuídos nas colunas horizontais correspondentes.

Essa matriz é uma ferramenta útil para garantir a clareza das responsabilidades em um projeto ou processo, ajudando a evitar lacunas ou sobreposições nas atribuições de tarefas. Ela facilita a comunicação e a colaboração eficazes entre as partes interessadas envolvidas em uma atividade.

EXEMPLO

Vamos supor que a prefeitura esteja planejando a implementação de um novo programa de reciclagem na cidade. Aqui está uma possível matriz RACI para essa situação:

Atividade: Implementação do Programa de Reciclagem

Neste exemplo, temos uma equipe responsável pela elaboração do programa de reciclagem, liderada pelo Secretário de Meio Ambiente. Eles são responsáveis ​​pela elaboração do plano, definição de objetivos e metas, elaboração do plano de comunicação, realização de treinamentos e monitoramento e avaliação do programa.

O Secretário de Meio Ambiente é o responsável final por todo o programa e possui a autoridade final para tomar decisões. Além disso, existem várias partes interessadas, como especialistas em reciclagem, responsáveis ​​pela coleta de resíduos, consultores externos e outros departamentos da prefeitura, que são consultados ou mantidos informados ao longo do processo.

Essa matriz RACI ajuda a definir claramente as responsabilidades de cada parte interessada envolvida na implementação do programa de reciclagem, evitando confusões e garantindo uma colaboração eficaz.